你很容易从人群中间辨认出他们。因为他们面带怨气，讲话时常使用虚拟语气加过去完成时：“就是因为他，如果不是……我早就……”
“他怎么可以这样！”“他都这样做了，我们只好……”
“那个时候我还小，所以……”
受害者习惯把痛苦和快乐放在别人手上，有的时候是家人、上司，有的时候是朋友、同事，还有的时候是过去的自己。
一位禅师很喜欢养兰花，一次他外出云游，就把兰花交给徒弟照料。徒弟知道这是师父的爱物，于是就小心照顾，兰花也一直生长得很好。可就在禅师回来的前一天，徒弟不小心把花摔到地上，兰花被摔坏了。试想一下，如果你是这位禅师，你会怎么处理？
结果是，禅师回来以后知道喜欢的兰花被摔坏了，并没有生气，也没有惩罚徒弟。他告诉徒弟：“我当初种兰花，不是为了今天生气的。”
这个世界上还有一小部分人，他们有一个奇妙的心智转化器，他们好像没有痛苦按钮，只有快乐按钮，而且按钮在自己手上。就好像这位禅师，即使兰花摔坏了不是自己想要的结果，但是总有比大发雷霆更好的选择。他们的心智模式是：不管外界怎么样，我都有能力对自己的状况负责。
这种人总能找到当下更好的方法，因为他明白，不管外界怎么样，下一步的生活，都是他们自己的！老板发火我可以选择去沟通，也可以选择离开；孩子不听话，我可以选择去教育，又或者调整自己讲话的方式；堵车的时候我可以选择下次不在这个时间出来，也可以选择用这个时间听听音乐或者练练听力……这种人我们称为掌控者。
受害者和掌控者，区别很大。你的大脑中间，安装了哪种模式？
