提供帮助资源
我们做了这么多，可能他已经稳定了情绪，但这可能只是暂时的，所以作为提供支持者，也作为事件的局外人，要给予行之有效的帮助方法，也就是说具有操作性的解决方案才能治标治本。
这个要求是比较高的，如果问题根源比较深，比较复杂棘手，我们就无法做到。但并没有关系，提供帮助资源也一样是个有操作性的解决方案。我们可以介绍他们专业的心理咨询人员或社会支持体系来进一步帮助。
生活中人们都是出于关爱，帮助支持身陷问题中的亲朋好友。因为是身边的人，所以往往会在抚慰中不知不觉地感染了对方的情绪，过于投入，以至于失掉了立场，将自己和对方混为一谈。
给予希望
最后一点就是，无论怎么投入，都切忌悲观失望，要一直给予对方希望。如相信问题总是会解决的，或者生活总是有很多的美好。这样可以避免出现极端情绪，也易于情绪的平复。
如果能很好地把握，相信可以跨越很多人际沟通的鸿沟，由表及里地安抚好他人的情绪，切实地帮助到他人。㊣（智者：肖芸）
