说客策略之九:抵抗并非徒劳
历史上,研究说服艺术的心理学家们总是把注意力集中在如何增强说服力上。但是,在过去几年中,研究者们开始转变研究思路。因为,越来越多的证据表明,击垮人们对说服行为的抵抗也同等重要。因为,人们会对想要说服他们的行为产生本能的怀疑,尤其在认为别人在欺骗自己的时候。
有时,当你向人们推销某个名人代言的产品时,你似乎在向他们暗示,“你们很容易被说服”。通常,在这种情况下,他们更难以被说服。
所以,抵抗会加大说服的负面效果。那些成功抵抗了劝说的人们会更加坚定自己固有的想法。当他们认为劝说行为越有力越权威时,他们在抵抗劝说时也就越坚持自己的看法。
乍一看,这似乎是个谬论。你可能会认为权威有力的论据应该更能动摇被劝说人的意志。其实,这并不尽然。相反,如果人们对一位专家提出的有力论据产生抵抗后,那么一定会更加坚定自己原有的观点。
也就是说,如果你想要改变人们的观点,最好具备有力的论据。但是,如果你的有力论据受到了抵抗,那么说服就很难取得成功。
那么,怎样才能打破这个僵局呢?科学家们建议,应该首先站在与被劝说人的想法相近的立场上,以后再逐渐将立场往你的目标方向移近。当然,你也可以提升他们的自尊心。因为,人们在自我感觉良好的时候,更容易接纳新的观点。