说客策略之四:做一个模仿者
巧妙地模仿他人的行为习惯——头部和手部的动作、姿势等——是最有力的说服策略之一。
为了探索模仿的“魔力”,科学家们在166名学生身上进行了两个角色扮演的实验。其中一个实验是应征人和招聘人之间的对话,另一个是买卖双方之间的对话。两个实验均表明,当设定的劝说人巧妙地模仿被劝说人的行为习惯后,对话的效果更好。
比如,在买卖双方的实验中,模仿了买方客户的卖方中,有67%的人得到了销售订单。相比之下,没有模仿买方客户的卖方中,只有12,5%的人达到了目标。
科学家们还进行了另一个实验,让销售代表向学生推销一种新的饮料。其中,一半的销售代表按照要求,模仿与他们谈话的学生的肢体动作和语言。结果,被模仿的学生对饮料的评价更高,他们对饮料的市场前景也非常看好。这些研究表明,模仿可以在人际互动关系中增强说服的效果。
不过,需要提醒的是,过度模仿会适得其反,至少在被对方察觉后会很尴尬。要点在于:要巧妙运用,模仿幅度不要过大,当你稍感不妙时要立刻停止。