之一:快速变脸诀窍——表演
当你上班时,却从家里带来了坏心情,你怎样做到公私分明,从坏心情里成功解套出来?
举个例子说吧,如果今天一早出门,你竟然发现自己停在路边的爱车被撞了,前门凹陷整个变形,打都打不开,真是气毙了!气冲冲的你坐出租车到了公司。
才坐下来,同事就跟你催着要公文,此时你满脑子还在想着这会儿修车要花不少钱,看到这个不识相的同事就站在眼前,分明是不拿到东西不肯离去,这下你火冒三丈,心想:奇怪了,你没看到我已经很烦了吗?还要向我催东西,真是欺人太甚!留一点空间给我不行吗?东西晚一点给你会死人啊?
于是乎,你最有可能的响应是:
回应之一:臭着一张脸看他,没好气地回话:“我现在很烦,晚一点再给你不行吗?”说完掉头就走。
回应之二:做个深呼吸,然后笑容可掬地说:“没问题,等我两秒钟,马上就把它变出来给你!”并立即动手寻找。
如何?你的答案出炉了吗?
如果你圈的是“一”,那么这篇文章就是特别为你而写的,待会儿咱们好好聊聊,因为正确的答案应该是“二”。
没错,不论心里再怎么不爽,也得调整情绪,成功变脸后神清气爽地面对同事。
怎么?你觉得这太不可思议,如此口是心非,分明就是在做戏,太假了吧?
事实上,情绪要能公私分明,“演戏”就是其中的关键,因为管理心理学家发现,一个出色的员工,一定是个出色的演员。