有个公司的经理，很有涵养，可以称得上是位儒商。一天，他的一个下属因打扫卫生的小事而和清洁工闹了矛盾，当时这位下属非常气愤，便跑到老板那里去告状。
这位经理静静地听他说完，然后对下属说道：“过几天再说吧。”
下属气呼呼地回去了。几天后，下属又来找到经理，还是要判定个是非曲直。
经理依然平静地说：“等你心平气和之后再来找我。”
又过了几天，那下属又来了，说：“现在我已经心平气和了！”
经理便笑着答道：“既然你已经心平气和了，那就回去工作吧！”
如果我们能抛开干着急的毛病，以平和的心态从容分析事态，制定对策，就能将由于自身原因造成的损害降低到最低程度。
情绪的感染有时像野火般快速蔓延，不管是快乐或者悲伤的情绪都具有传染的因子。负面的情绪有时来自他人，有时来自本身，为了不要让负面情绪影响到你，最重要的是让自己对负面情绪有免疫的能力，别迷失在不愉快情境而无法自拔。
当然，对付负面情绪的最大敌人不是别人而是自己，如果负面情绪来自他人，千万不要轻易动怒，先避开当时的环境，出去散步或者和知心好友聊聊，等到情绪平缓后，再来找出问题症结所在。
如果负面情绪来自本身，最好先让自己有独处时间，使内心获得平静，透过自我观照和反省找出问题核心。有时负面情绪是因为工作或生活的压力而产生，这时候必须检讨自己的生活形态，才能真正让负面情绪远离。
秦先生通过一件小事发现自己缺乏自制力，这件事情虽然很小，但却给了他惨痛的教训，使他认识到一个人必须先学会驾驭情绪这匹烈马。
