◆信任能创造生命的奇迹
我在自己的企业中，一直坚持实施“信任管理”。我要求自己要像信任家人一样信任自己的下属，对于他们提出的对企业发展有好处的建设性意见和方案，我都会让他们放手去落实。因为我相信只有这样做，才能为公司的伙伴提供最好的舞台与平台，他们的潜力与才华才能充分地发挥出来。
2006年夏天，我在马来西亚学习，时任公司总经理的张建鸣打电话给我，他告诉我，他策划了一个活动方案。如果成功的话，公司的业绩就会提升20%～30%，但如果失败了，不仅业绩提升不了，还要给员工多发10～20万元的工资。
说完这个想法，他马上开始向我汇报这个活动方案的具体做法。
但是我立即打断了他，我说：“张总啊，你不用跟我说详细的方案了，我完全相信你，我也完全支持你的决定！你想怎么做就怎么做吧！即使失败了，也是把钱发给我们的内部员工，发给我们的家人，同样是好事情！”
得到我的支持后，张总经理开始在公司内部大刀阔斧地实施他的方案。
那个方案实在棒极了，它将公司所有伙伴的积极性都调动了起来，所有人都热情高涨。
最后的结果是，那个方案真的让我们公司的营业额提升了30%。
这就是信任的威力。我始终坚信，信任是成本最低的管理方式，同时也是能够创造奇迹的管理方式。作为企业家，不能只想到给员工发工资，更应该将员工当成自己的家人，应该信任他们的能力，给予他们足够的发展空间和平台。当你能给予雇员充分的信任时，他们为了回馈和维护这份信任，就会给你最好的成果。
实际上，别人的信任、尊重与认可，是世上的每个人都渴望得到的东西。当一个人被他周围的人充分信任时，他的潜力就比较容易发挥出来。给予亲人、朋友、雇员，甚至是陌生人充分的信任与尊重，是每个人都能做到的事，但就是在这样简单的事情中，却蕴含着伟大的力量，它能创造人世间的奇迹，也能让你的生命充满爱与和谐。
公元前四世纪，在意大利，有一个名叫皮斯的年轻人触犯了国王，被判处绞刑。皮斯是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意并与母亲诀别。他的这一要求被告知了国王。
国王感其诚孝，决定让皮斯回家与母亲相见，但条件是皮斯必须找一个人来替他坐牢。这是一个看似简单却近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢呢，这岂不是自寻死路吗？但，茫茫人海中就真的有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，这个人就是皮斯的朋友达蒙。
达蒙住进牢房后，皮斯回家与母亲诀别。日子如水，皮斯一去不回头，眼看刑期在即，皮斯也没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯的当。行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了，绞索也已经挂在了达蒙的脖子上。胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙感到深深的惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯。
就在这千钧一发之际，在一阵紧似一阵的风雨中，皮斯狂奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”然后，他迅速地登上了绞刑架，替换下了他的朋友达蒙。
行刑官立即把这个消息汇报给了国王。国王闻听此言，亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己重信守诺的优秀子民。
最终，国王万分喜悦地为皮斯松了绑，并亲口赦免了他的罪。
朋友之间需要信任，因为信任，才得忠诚，因为信任，才让友谊之花开得如此灿烂。不仅如此，如果善用信任，我们甚至可以让事物朝着我们希望的方向发展。我有一位企业家朋友，由于工作繁忙，没有时间做家务，于是，她通过家政公司雇了一名保姆。在保姆正式上任之前，她打听到了这名保姆服务过的前任雇主的联系方式。她将电话打到那个家庭，想了解一下这个保姆的为人以及在工作上的表现。
没想到，得到的结果非常让人失望。上一任雇主对这个保姆的评价很差，说这个保姆什么事都做不好，菜做得一般，照顾孩子也马马虎虎，最要命的是，她好像从来都不会将屋子收拾干净，而且只要一有机会就会偷懒。得到这样的信息，很多人都劝我的朋友说，赶快换掉这个保姆另外再找合适的人吧。但是，她却没有这样做，她坚持要试一试再说。
一个星期后，保姆正式来上班了。
她对保姆说：“刘姐，我前两天给你以前的雇主打过电话。对方说你诚实可靠，烧得一手好菜，照顾孩子也尽心尽力，特别有爱心。但他们说你不够整洁，说你从不将屋子收拾干净。但现在我看到你整个人穿得很整洁，言谈举止大方得体，所以我很怀疑他们对你的评价。我相信你收拾屋子也一定同你带给别人的感觉一样整洁、干净。第一眼见到你，我就有一种家人般的亲切感，我相信你一定会与我们家人相处得很好的。”
后来，这名保姆与我朋友的一家真的相处得很好。她每天把整个屋子收拾得干干净净，有时候，她情愿多花1个小时的时间去打扫，也不愿使我朋友对她的信任与期望落空。
信任不但是对一个人能力的充分肯定，更是对这个人人格的最好褒奖。改变一个人最好的方法，就是假定并且相信他已经拥有了你所期望的品质——这是“期待效应”创始者，美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在试验中反复证明的理论。
所谓“期待效应”，即当我们对某件事或某个人充满了欣赏和美好的期待时，对方就会感受到我们的鼓励、信任和支持，然后事情就会朝着我们所期待的美好方向发展。
阿姆斯特朗是全球第一个登上月球的宇航员。他说了举世闻名的一句话：“一个人的一小步，却是人类的一大步。”
当阿姆斯特朗还是一个小孩子的时候，有一天，母亲在厨房里忙碌，他在后院玩耍。那时刚下过雨，后院还积着水。这个正在玩耍的孩子突然对他的母亲大叫：“妈妈，我要跳到月球上去！”
这位母亲的回答非常简单：“好，但是不要忘了回来看你的妈妈哦！”
当时，这位伟大的母亲丝毫没有嘲弄孩子的异想天开，更没有对孩子脱口而出的话语流露出不屑和斥责。正是由于她充分的信任与鼓励，才造就了一位伟大的宇航员。
不仅仅是朋友与朋友之间，老板与雇员之间，父母与孩子之间需要信任，在夫妻之间这种信任更显得弥足珍贵。
我感到特别骄傲且一直心存感激的是，我有一位特别善解人意的妻子。在我们共同生活的日子里，她不但给了我无微不至的关怀，更给了我作为一个男人所需要的足够的时间、空间与自由。
从相识到结婚，我几乎把大部分时间和精力都投入到了事业的发展中，我很少有时间陪她。前几年，我经常全国各地到处跑，去听课、去学习，有时候很多天都不回家；最近几年，我又全国各地到处跑，去讲课、去开分公司、去发展加盟商，也常常很多天不回家。有一次我故意逗她：“老婆，你老公常常不回家，你会不会担心他在外面有人呀？”
妻子是一位性格特别直爽的东北姑娘。当时，她特别豪迈地说：“我才不怕！如果我发现你在外面有人，那我会在第一时间里以最快速度找一个！”
妻子的回答让我有说不出的开心。因为我发现她真是太自信太直率了！而且她跟我的想法是一样的——爱一个人就给予对方充分的信任与自由。
妻子这样相信我，作为给她的回馈，我把自己定位成一只风筝——可以任意地飞、尽情地飞，但是无论飞得再高再远，那条线也永远会拴在她的手里。
亲爱的朋友，如果你真的爱一个人，就充分地信任对方吧。信任别人其实正是信任自己的体现，信任别人的人也会令自己散发出自信的魅力。
我相信，真正能把信任如同吃饭、喝水一样融入自己生活的人，是会把主动给予别人信任视为一种习惯，而不会在乎对方会作出怎样的回应。他关注的是给予，不是回馈，而越是具有这种高姿态、高境界的付出者，就越能在沟通上创造出奇迹。
信任是一种力量，它能激发人的潜能，使事情发生预想不到的变化。亲爱的朋友，尽你所能，给予你的雇员、家人、朋友，以及生命中遇到的每个人信任吧！信任是世界上最好的财富，你送出去越多，得到的就会越多。
