其实我们都有感受,批评是一件令人十分难为情的事情。无论是批评者还是被批评者,在那种特定的氛围中多少都会有些尴尬。
实际上,批评的真正目的并不在于批得对方体无完肤,彻底地打败对方,而是让对方意识到自己的错误,并反省改正。然而,如果我们不分场合地批评对方,被批评者永远只会怪罪于他人,而绝不可能反躬自省、承认错误。
所以,当你想批评别人时,你将会发现一点:我们所要批评、责备的人,不论其是否有错,都将会执意强辩,为自己的行径寻找借口,甚至恶言反扑。
无论你采取什么样的方式批评他人的错误,比如一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,或者一个不耐烦的手势,都可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的方法吗?
绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断力,伤害了他的自尊心和感情。他不仅不会改变自己的看法,反而还会对你进行反击,来证明他的正确,维护他的自尊。
永远不要说这样的话:看着吧,你很快就会知道谁是谁非的!这其实就等于在说:我会让你改变看法,我比你更聪明。这实际上是一种挑战。在你还没有开始证明对方的错误之前,他已经准备迎战了。由于你的不给面子,他的反击也会毫不留情。
所以,在批评他人时要试着多去谅解他,唯有如此,才能不受其弊;也唯有如此,才能使你所不愿看到的状况得到改善。㊣(智者:成钢)