智慧启引：『如果你率直地指出某一个人不对，不但得不到好的效果，还可能会对对方造成更大的伤害。被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评时召开一个新闻发布会。所以，为了被批评者的颜面，你在批评他的时候，最好避免第三者在场。站在另一个角度，如果对方在批评你时维护你的自尊，你可能更会心存感激。这也是一种间接处理问题的方式，是在给对方一个缓冲的余地。所以，在批评他人时要试着多去谅解对方，唯有如此，才能不受其弊；也唯有如此，才能使你所不愿看到的状况得到改善。』
如何达到批评的真正目的？批评时，请给对方留点面子
人无完人。要知道，在这个世界上，没有人会永远不犯错误。在错误面前，你可能会忍不住大发雷霆，当场批评犯错者的行为。然而，狂风暴雨之后，你可能沮丧地发现，你的善意并没有被对方接受，甚至，换来的结果可能与你的初衷截然相反。
批评之所以会被人拒绝，大多出于两个原因：一是批评者不了解当事人的处境和他造成错误的原因，让当事者感到被批评的委屈；二是批评者采用了权威性方式，暗示当事人的行为"笨拙"或"愚昧"，从而引起当事者的反感。
被批评可不是什么光彩的事，没有人希望在自己受到批评时召开一个新闻发布会。所以，为了被批评者的颜面，你在批评他的时候，最好避免第三者在场。不要将门大开着，也不要高声地叫嚷着好像要让全世界人都知道一样。
如果你率直地指出某一个人不对，不但得不到好的效果，还可能会对对方造成更大的伤害。你指责他人不仅伤害了他人的自尊，并且也使自己也成了一个不受欢迎的人。
当我们犯错误时，我们会对自己承认，如果他人以温和的方法来处理，我们也会对他们认错，甚至觉得爽直坦白是很光荣的；但是，如果他当众指责你的过错，就会将事情扩大，甚至会伤害你与他的感情。
如果对方会在批评你时维护你的自尊，你可能更会心存感激。这也是一种间接处理问题的方式，是在给对方一个缓冲的余地。
波士顿是一家工程公司的安全协调员，他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。每次一碰到没戴安全帽的人，他就会官腔官调地批评他们没有遵守公司的规定。员工虽然表面接受了他的训导，但却满肚子不愉快，常常在他离开后就又将安全帽拿了下来。
于是，他决定停止当面批评。当他再发现有人不戴安全帽时，就问他们是不是帽子戴起来不舒服，或有什么不适合的地方，然后他会以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是为了保护自己不受伤害，建议他们工作时一定要戴安全帽。结果遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且也不再像以前那样出现怨恨或不满情绪了。
