“您在买裤子的时候,是不是非常难买到合适的?”她问。
我看了这个苗条高挑的女孩一眼,说:“是啊!”
她继续说:“像我们这样身材太苗条的人,很难买到腰围合适的裤子,我就经常买不到。”她边说,边用双手做了个掐着自己细腰的动作,对着我微笑。
“是的,很多裤子我都喜欢,但有的没有小号,腰围有点大,就穿不了。”她这一说,还真说到了我的苦恼。
“对呀!以前我也在网上买过裤子,有适合的,但质量都不太好。我觉得咱们店里的裤子穿着挺舒服的,你看!”说着,她低头看自己的裤子。
我对这个与自己同样感同身受的导购女孩顿时有了好感,立即决定买一条裤子。
这个导购女孩非常聪明,她没有把她自己和我看成店主和顾客的关系,而是看成了面临同一问题的同类人。她抓住她自己和我身材相似的特点,巧妙地拉开话题,把是否买裤子的问题转移到身材太苗条的人比较难买到裤子的问题上。结果,我很自然地把她当成了“自己人”,而对她所说的话比较信任。(智者:水淼)
【智慧之光】:“自己人效应”告诉我们,要使自己很快地被对方接纳,让对方接受你的观点和态度,你就必须同对方保持“同体观”的关系。即把对方与自己视为一体,在对方看来,你是在为他们说话,或你是为他们好的。这样,双方的心理距离拉近了,对方就不会感到某种心理压力的存在,也无须有戒心了。另外,要避免自己被别人牵着鼻子走,就要看好自己的“门槛”。