情深,才可惊心动魄。语言真诚,即使几句简单的话,也能引起听众的强烈共鸣。
日本著名的推销员原一平说过:“做人做生意都一样,第一要诀是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木也就没了生命。”
原一平自身的成功也证明了这一点。原一平年轻时,曾在一家机器公司当推销员。有一次他在半个月内就做成了三十位顾客的生意。然而不久,他却发现现在所卖的机器比其他公司所生产的同样性能的机器价钱要贵。他想:若是客户知道了一定觉得我骗他们,从而对我的信用产生怀疑。
为了妥善解决问题,原一平便带着合约书和订单,逐户拜访客户,如实向客户说明情况,并请客户重新考虑选择。这种诚实的做法使每位客户都很受感动。结果,三十人中没有一个解除合约,反而成了更加忠实的消费者。
智慧之光:
说话是一个传递信息的过程,所以要提高自己的说话水平,增添自己的说话魅力,并不完全在于说话本人能否准确、流畅地表达自己的思想,还在于你所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说,要将话说好,关键还在于如何拨动听者的心弦。
做生意的规律是,只要你的一个产品有问题,你的全部产品就都会遭受怀疑。说话也是一样,只要你十句话中有一句是谎言,你的全部话语就都会遭受质疑。一个人种下什么,就会收获什么。种下欺骗,收获的也不会是真诚;而种下真诚,收获的就一定是真诚。