之一:“丑话”非丑
有这样一件事:某公司的部门经理,人长得蛮英俊,但底下的人都叫他“丑哥”,因为他一开口,总是说:“我把丑话说在前头,免得以后讲不清楚,找麻烦。”然后就一五一十把要做的事布置下来,有些事情做起来有难度,但因为丑哥把话说在前头了,所以别人即使有牢骚,也无话可说。
久而久之,他的下属也都了解他的风格,只要他开口,就知道他要说“丑话”了。问题是,不管事情重要不重要,他都要这样来段“开场白”,说话时又不苟言笑,也不管别人爱听不爱听,下属们自然也不把他的话当话,做起事来也不去管什么轻重缓急了。
“丑哥”说的话实际上并不丑,只是例行公事而已,怪只怪他每次说话都把“我把丑话说在前头”这句话当作问候语,这是很失策的。
实际上,大部分“丑话”是大实话,是“忠言逆耳”主语,是让人引起重视的话,只是有时说的人说得不客气,而听的人在感觉上就有点受不了。好话不总是好听的话,有时听上去受不了的话,才是真心话,只不过,我们在说“丑话”时,要弄清楚该说不该说,该怎样说。
如今提倡说实话,办实事,我们说话办事,总是希望有一个好的结果,让对方能尽心尽力地做好事情,所以在交代工作或交办事情以前,或做告诫,或做强调,都是很自然的;把要说的话说在前面,事先交代清楚,避免事后的麻烦,也是很有必要的。
现在双方合作做事,讲究订立合同,分清双方的责、权、利;外国人结婚还要签个婚姻协议,说好离婚后双方财产怎么分割等,这些都是现代社会中人际交往中很正常的事,都有“丑话”说在前的意思在里头。
把“丑话”说在前,先打个招呼,既能够起到一个警示作用,让人对你的话有所准备,同时也是一种礼貌的表现,即有请求对方谅解的含义在里面。打个比方:就像下雷雨时,先打雷后下雨,人们在心理上就有了警觉,不至于手足无措,当然,光打雷不下雨或者打大雷下小雨,都是得不偿失的。
有时把丑话说在前,还可以起到强调的作用,让人明白事情的重要性和紧迫性;有时在对人进行批评教育时,先说一些打招呼的话,可以起到缓解气氛的作用,让人感到你的真心诚意,你说的话也容易让人接受。所以,“丑话”不仅仅是一种实话,而且还是让人感到需要严肃对待认真去做的话。