施展亲和力方式三:甜美的话语:增添交际的和美效应
交际中,甜美的话语似琼浆玉液,是令人心醉的美酒,可以收到“话不醉人,人自醉”的奇妙效果。
甜美的话语不在于多少,而在于贴心,在于恰巧表达到心坎上,催生同情共鸣,制造和美的交际氛围。甜美的话语是博取和孵化亲和力的有效方法。
李大姐的爱人住医院,儿子要参加高考。下班时间到了,毛师妹提醒李大姐:“快收拾收拾回家,侄子和大哥都还等着你呢。”
李大姐心里涌入一股暖流,感激地笑说:“谢谢。今天恐怕还得加班。”
毛师妹说:“今天破破例,把剩下的事交给我,你回去为大哥和侄子做顿可口的饭菜,当个好妈妈,做一次好妻子。”
毛师妹一边催促李大姐走,一边说:“看你一心挂三头,我都觉得累,真不易啊!”
李大姐鼻子酸酸的,感动在心里升腾,心里暖融融的。李大姐觉得毛师妹能够说出这样贴心窝的话,说明她心里不仅装着自己,还装着自己的家。
李大姐动情地对毛师妹说:“师妹,有你这样体恤群众的好领导,我们加再多的班,心里也是快乐的。”
毛师妹提拔当主任,领导们曾经担心她年轻,处理不好同事之间的关系。
毛师妹从关心爱护同事入手,甜美的话语,极富人情味的方法很快得到了同事们的拥戴,她在科室产生了磁石般的向心力。
交际中,人们都希望听到顺耳贴心的话语,反感粗暴缺乏人情味的训斥。同样的内容从不同教养的人口中表达出来的话语是不一样的。
一个富有人文情怀的善言者,即使怀揣负面信息,他也能够通过甜美的话语表达出顺耳贴心的内容,博取交际对象的好感和感动,赢得亲和感。