人是群体动物，每个人都渴望得到他人善意的理解。人与人之间的沟通除了诸多客观因素制约外，更多地受制来自于各自不同的心理“起伏”或“动荡”的反应状态。而每个人的心理反应又是千差万别、复杂微妙的。稍有不慎，就会使彼此的心理产生阻隔甚至抵触情绪。
由于长期形成的心理习惯往往左右着我们对他人好与恶的判断，一旦这种定势成为我们和外界“对接”的第一反应，弄不好就会使我们彼此之间形成一道无形的隔膜，甚至形同路人，并进而演化成一种对他人拒斥的“条件反射”，久而久之，极有可能形成一种自闭的人格形态。因此，识别各种有害的心理定势，是破除交际过程中各种心理障碍的有效途径，也是我们赢得良好的人际关系的重要因素之一。
有害心理定势之一：惯常自傲心理
古人曾经把人分为四等。一等有才不傲，二等有才而傲，三等无才不傲，四等是无才而傲。
实际生活中，就有那么一些“四等人”，却处处自命不凡，处处一副瞧不起人的架势。
这类人与人交往，往往摆出—副盛气凌人的样子，“老子天下第一”，从来不把他人放在自己眼里。说起话来，常常咄咄逼人，居高临下，以为自己什么都在行，什么都比别人聪明。好像天下的道理惟有他懂得最多。
老张已近不惑之年。在他刚刚参加工作时，就显得傲气十足。从来不把单位任何人放在眼中。平日尤其喜欢“臧否”各色人物，不是这个是饭桶，就是那个是笨猪。
那时他刚刚大学毕业，单位里像他这样从正规大学毕业的高才生还凤毛麟角。众人对他的傲慢还颇能容忍。一来大家觉得毕竟人家是高才生，水平高；二来大家也觉得他这样的高才生分配到这样的小单位，实在委屈了他，因而觉得他有一点傲气也是情理之中的事。
可是一晃十多年过去了，当年的小张变成了老张，当年的“嚣张”在大家眼里简直成了“孬张”了。因为老张的脾气简直到了横行无忌的地步。
一次因为上班迟到，领导批评了他一句，没想到老张居然暴跳如雷，大声指责领导“算老几”。这一下，和领导的关系彻底闹僵了。
大家一看，他成了领导的“敌人”，当然对他“另眼”相看了。就连平日和他“臭味相投”的铁哥们，也因为权衡得失，渐渐有意无意地对他疏远了。更不用说那些本来就对他没有什么好感的同事对他“远”而又远了。
俗话说，人不可有傲气，但不可无傲骨。傲气不可取，是因为他的眼中无人；而傲骨之所以宝贵，是因为它蕴涵看做人的尊严和自强不息的精神。
在交际过程中，只有先尊重他人，才能得到别人的尊敬。
老张自恃分配到一个小单位，感到憋气，就萌生了一种不满的心态，并进而睥睨一切，这样只会使其人际关系越来越紧张、逼仄。
如果老张能够虚怀待人，发挥自己的聪明才智，勤奋工作，不断上进，以自己的出色成绩赢得大家的尊敬，既能为自己创造一个和谐的人际氛围，又能在工作上赢得众人的鼎力支持。
此时即便老张有些张狂，在众人眼里，多少还能得到大家的理解，毕竟老张业务水平有两瓢子水，老张的“人等”也会相应地由“四等”升格到“二等”哩。
