人与人的矛盾往往都是因为大家不能彼此体谅和理解，不能站在对方的立场上来看待和考虑问题造成。只要我们学会多站在对方的立场去看待问题，多多地体谅和理解对方，就能更好地沟通，矛盾自然会化解。要学会站在对方的角度去考虑问题，学会了尊重每一个人和每件事，学会了尊重每一种生活和习惯，学会体谅和理解他人。如果我们先体谅和理解别人，那么自己就容易被别人体谅和理解；如果总让别人先体谅和理解自己，那么自己就容易觉得别人不可理解；如果用体谅和理解来表达需要，那么自己的需要就容易得到满足。