好领导，事业成功必知之一：创造信心的方法……
……就是建立好榜样，遵守规章制度也是一样。没有一个老板可以认为自己高人一等。如果老板遵守制度，那么下边的大大小小管理人员就难以违反了，这样企业上下就一致起来了，有什么困难不能克服呢？
好领导，事业成功必知之二：硬汉一条
我们的经理就是这种人。他的下属都知道，他有与人友好交往的外交手腕，他也有办法使人工作卖力。仅仅表现得与人为善，会被人看作是软弱，辅以钢铁般的决心，才能使下级按命令办事。
好领导，事业成功必知之三：这种事时常发生
职工都会卷入个人的宿怨、口角以及各部门之间的敌对之中，而把客户忘掉。这种宿怨的受害人是谁呢？起先是顾客，后来是公司，最后殃及大家。因此，下次你觉得要吵架时，一定要想想这点。
好领导，事业成功必知之四：先假设是无辜的……
……直到你有真实的罪证为止，这是法律的基本原则。日常处理人际关系也应如此。出纰露要先调查清楚，不要马上就捅出去。
好领导，事业成功必知之五：丢泥巴的人……
……最后常把自己的一双手搞脏了。如果你说不出某人的优缺点，看在老天爷的份上。就免开尊口吧。我们很多人都有一种毛病，就是专门说人家的缺点。这只有害处，而且常有报应。最好闭住嘴巴，什么也不说。
好领导，事业成功必知之六：真正纠缠在一起了
工厂的情形也一样。你会感到惊讶，有那么多的时间被花在用来纠正错误上。其实只要事先稍加筹划。就可节省大量的事后纠正错误的时间。
好领导，事业成功必知之七：在冰上一切都顺利得很……
……但是在工厂里一切顺利的时候，可就要小心了。你不要忽略那些日复一日干着单调工作的人，他也渴望着关怀；得到关怀，他就会努力工作；得不到；他就会发狂。这未必发生在今年、明年、后年，而是很可能一天之后就发生。
好领导，事业成功必知之八：过去的成功乃是……
……遵守合理的现实。但久而久之你会发现；我们很多人都是规章、条件的奴隶，往往墨守成规。当然我们需要各种条文规定，但也不能让它们困住啊！如果你发现这些规章与实际情况不符时，要立刻采取措施加以改变，不要故步自封。
