老板不能说的第一句话:“应该把工作做得更好”
你要把你的期望讲清楚,要为雇员创造工作好的条件,要给工作规定合理的期限,要提供一切所需的帮助。给他们布置工作的时候,要问他们是否理解了你的意图。
也许你不像你想的那样善于沟通,如果你的雇员工作出错,或者工作没达到要求,就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故,诸如“应该把工作做得更好”。
老板不能说的第二句话:“我们需要减少成本”
说这句话的时候你的办公室可能正在重新装修。让雇员勒紧裤带,可是在他们眼里你却尽情享受生活,恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。
即便从商业角度看你办公室重新装修很合理,或者装修费用是你叔叔掏的腰包,你的话听起来也是非常虚伪的,也会让雇员士气荡然无存。对员工的感受要敏感,率先垂范是最好的领导方法。
老板不能说的第三句话:“我星期六下午在这儿加班,你上哪儿去了”
这种“细微”的压力只能让雇员疲惫不堪。其实这样做并不能提高多少工作效率,相反还会摧毁士气。一旦发现雇员的工作超过了他们的工作范围,就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了,要想办法解决这个问题。
老板不能说的第四句话:“我们一直这么干的”
你想要摧毁雇员的主动性?这是一个好方法。如何做好自己的工作,雇员也许有好点子。也许他们知道得比你多。你作为老板就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。
雇员提出工作的好办法时应该为他们庆贺,给他们奖励,现金最好。