而实际上，一旦旁观者相信确实存在着紧急情况，他们提供帮助的可能性还是很大的。在佛罗里达进行的涉及紧急救助一名维修工的实验就证明了这一点。
当受伤的维修工需要帮助的情况非常明确时，100%的旁观者都帮助了他，即便冒着触电危险的情况，仍然有90%的旁观者采取了行动。但当旁观者不能肯定他们看到的事情是否紧急时，情况就大不相同了。
所以我们应该认识到：旁观者没有采取行动并不是因为冷漠无情或缺乏善意，而是他们对当前的情况不够了解。
什么才是最有效的求救方式呢？在此千万不要吝啬使用“救命”这样的字眼，让旁观者知道你的处境确实非常危险。这不是危言耸听，也丝毫不要有怕喊错了的心理负担，否则你可能要付出死亡或终身瘫痪的代价。
我的建议是从人群中挑出一个人来，盯着他，指着他，直接对他说：“你，穿蓝夹克的先生，我需要帮助，请叫一辆救护车来。”
总之，当你处在紧急状态中需要帮助时，最有效的策略就是减少周围人对你的处境和他们责任的不确定性。你要尽可能准确地将你需要的帮助表达出来。不要让旁观者自己去下结论。
