第五条智慧：大中之小不如小中之大
除了一些特殊的对象和场合，在普通的人际交往中，贵重的礼物有时反而显得不合时宜。事实上，轻礼有时会比重礼更显得慷慨大方，情意深厚。也就是说，送礼物的时候，在一个不太昂贵的礼物类别中选择一个比较贵的礼物，要比在一个比较昂贵的礼物类别里选一个比较便宜的礼物收到的效果更好。对企业而言，使用这种方法能够一举两得，既能激励员工，又可以节约成本。
第六条智慧：小罚不如不罚
如果是用惩罚来避免某些事情发生，那么，小的惩罚不如没有惩罚。不论是奖励也好，惩罚也罢，人们做事往往出于内在的动力，而一旦与奖惩挂钩，就变成了一个经济交易。所以，给小奖反而不如不给奖，小的惩罚反而不如没有惩罚。
第七条智慧：公开的不如不公开的
有些公司把员工的工资和奖金公开。从管理透明、避免作弊来讲，这可能是好的。但从员工的心理来分析，这么做弊大于利。一方面，人们一般认为自己的能力比别人强，因此在工资水平不公开的情况下，他们也会认为自己比别人拿得多，这种过于自信会让他们产生一种满意感。相反，一旦公开工资和奖金，如果两个人拿的钱一样多，两个人都不满意，如果有一方拿的钱比较多，拿钱多的那方觉得这是理所应当，拿钱少的肯定非常不满意。大家都要求公司为自己涨工资，结果是，公司不得不为所有人涨工资。然后，大家仍旧觉得自己拿的钱应该比别人多，所以还是不满意。
第八条智慧：小奖不如大奖
一般人总认为，要让别人做点事情，就应该给他们奖励，不管多少，不论大小，有总比没有好。其实不然。要激励他人积极地做事，除非给予和这件事情相匹配的外在激励，否则，小的外在激励还不如没有效果好，因为小的外在激励会抹杀内在的动力。
