美国总统艾森豪威尔刚开始工作的时候，他的上司是个坏脾气的老头，对下属不苟言笑，极其严厉，人人见到他都胆战心惊，生怕遭到他的批评、责骂。但让人意外的是，艾森豪威尔尽管是个初出茅庐、毫无背景的“新人”，这位上司对他却相当“友好”，经常微笑着和他打招呼，甚至在午休期间，邀请艾森豪威尔一起喝过咖啡。
同事们既羡慕又不解，问他：“每个人都说我们的上司是最不好打交道的人，但他为什么对你这么好呢？”艾森豪威尔笑道：“我每次和他见面，都想象他在冲着我微笑，然后我就对他报之以微笑。”
把别人想象成魔鬼，遇到的当然是魔鬼；把别人想象成天使，你就不会遇到魔鬼，这是为什么呢？
原来，在人际交往中，人们都有保持心理平衡的需要。你怎么看待别人，别人就会怎么看待你。否则，对方就会感到不平衡。所以，如果你事先对别人有一种消极的看法，那么，这种看法势必会无意识地流露出来，并或多或少表现在你的语言和非语言的信息上。而对方觉察到你发出的信息后，也会作出相应的反应。有人曾经这样说：你对别人的态度和别人对你的态度事实上是一样的，我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。
确实，今天，你对世界付出美好，明天，世界也会以同样的美好回报你！㊣（章剑和）
