你正和家人吃早餐，女儿不小心碰倒了咖啡杯，咖啡溅了你一身。

　　消极行为：

　　你气愤地责怪女儿的粗心，她委屈地哭了。教训过她后，你又批评妻子，不该把杯子放在离桌沿太近的地方，妻子和你吵了几句。然后你上楼去换衣服，下楼后发现女儿因为伤心而没吃早餐，同时也错过了学校的班车。

　　此刻妻子也要去上班，于是你赶紧开车送女儿。

　　由于错过了时间，你不得不超速行驶，警察拦住你，并开了罚单。你把女儿送到学校后，自己却因此迟到了20分钟，而且你忘了把公文包带上！

　　倒霉的一天开始了！

　　傍晚回到家后，你感到和女儿、妻子的关系大打折扣。

　　为什么？谁是这“黑色一天”的始作俑者？

　　甲：咖啡

　　乙：女儿

　　丙：警察

　　丁：你

　　很不幸，答案是丁，是你自己。你在咖啡杯倒掉后五秒内的反应，是这一天的导火索。

　　事情本来应该按如下的“积极行为”发展：

　　咖啡杯被碰倒了，咖啡洒在了你身上，女儿吓得要哭，你温柔地说：“亲爱的，没关系，下次注意就好了。”你去楼上换衬衫，并整理好了公文包。

美好一天开始

　　你下楼时正好看到女儿正踏上去学校的班车。你提前5分钟到达公司，和每个员工亲切地说“早安”。

　　美好的一天开始了！这就是“90／10原则”的魔力。