引：虽然有些不情愿，但我还是硬着头皮向王俊赔礼道歉了。意外的是，他也诚恳地认了错，一对“冤家”终于握手言和，商定各自承担一半损失。“不打不相识”，后来我们还成了好朋友，在业务上也有了更多的往来。

　　我在一家装潢公司的广告部当主任。有一次，我们给一家单位制作了一个大灯箱，安装那天，客户单位的后勤处长王俊坚持要工作人员按他的方法进行安装。结果，灯箱装到一半，就掉在地上摔破了，不仅损失1000多块钱，还差点砸伤人。

　　得知此事后，我非常生气，便理直气壮地去找王俊理论。

　　“你也太会来事了，安装灯箱是我们的事，你凭什么指手画脚？”

　　“对不起，只怪我多了句嘴，没想到后果这么严重。”王俊见我气势汹汹，有些不高兴，象征性地道歉后，就责怪道：“可是，你们的工作人员也太没主见了吧？”

　　“你说这种话就太没意思了。”我气愤地说：“如果不是你瞎指挥，灯箱会掉下来吗？所有的损失应该由你们承担。”

　　“我只不过提了些建议，他们是专业人员，难道都是吃干饭的？”

　　“这么说，你是想赖账？”

　　“你说话怎么那么难听呢？关键是要分清责任，我们不能出冤枉钱嘛。”

　　吵了一场，什么结果也没有吵出来。最后，我丢下一句狠话：“好吧，既然这样，那就法庭见。”

　　“法庭见就法庭见，我奉陪到底！”

　　第二天，公司领导把我喊去训了一通：“你办事怎么不动脑子？公司与他们单位，不仅仅是一个灯箱的交易，你跟王俊闹僵了，今后怎么合作？”

　　最后，领导语重心长地说：“有理不在言高，理直何须气壮。回去好好想一想，消消气，然后主动给对方道个歉，争取把损失降到最低限度。”

　　虽然有些不情愿，但我还是硬着头皮向王俊赔礼道歉了。意外的是，他也诚恳地认了错，一对“冤家”终于握手言和，商定各自承担一半损失。“不打不相识”，后来我们还成了好朋友，在业务上也有了更多的往来。

　　其实，我和王俊都不是不讲理的人，关键是我当时在气头上，言辞激烈，看上去得“理”了，事实上却早已失“礼”。

　　智慧之光：在生活和工作中，当我们遇到人际纠葛的时候，如果得理不饶人，睚眦之怨必报，张牙舞爪，出口伤人，必将激发更大的矛盾，导致人际关系恶化升级，于人于己都不利；相反，如果凡事都忍让一点，多一句不如少一句，不仅能消解彼此矛盾，还能赢得他人更多的尊重。正所谓“退一步前程更大，让三分道路更宽”！