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运用好情绪润滑你的人际交往(第4页)
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  微笑传递良好的情绪

  微笑是最有感染力的交际语言,是放之四海而皆准的“人际交往的高招”。微笑能很快缩短你与他人的距离,表达出你的善意、愉悦,给人春风般的温暖在运用微笑传情达意的时候,要注意以下几个小技巧:

  之一:要相信微笑的力量。

  微笑往往会给人乐观向上、自信的印象,容易让人产生信任感。因此在微笑之前,你需要相信微笑有一种感染人的积极力量,富有自信的微笑更能打动人。

  旅店帝王希尔顿尚且一文不名的时候,他的母亲就告诉他,必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客,方能成功。希尔顿最后找到了这样东西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭,他成为了世界上最富有的人之一。微笑的力量是无穷的。

  之二:要笑得自然

  微笑是美好心灵的外观,微笑需要发自内心才能笑得自然,笑得亲切,笑得美好、得体。切记不能为笑而笑,没笑装笑。

  之三:要笑得真诚。

  人对笑容的辨别力非常强,一个笑容代表什么意思,是否真诚,人的直觉都能敏锐判断出来。所以,当你微笑时,一定要真诚。真诚的微笑让对方内心产生温暖,引起对方的共鸣,使之陶醉在欢乐之中,加深双方的友情。

  之四:微笑要看场合。

  微笑使人觉得自己受到欢迎、心情舒畅,但对人微笑也要看场合,否则就会适得其反。如,当你出席一个庄严的集会,去参加一个追悼会,或是讨论重大的政治问题时,微笑是很不合时宜,甚至招人厌恶。当你同对方谈论一个严肃的话题,或者告知对方一个不幸的消息时,或者是你的谈话让对方感到不快时,也不应该微笑。因此,在微笑时,你一定要分清场合。

  之五:微笑的程度要合适。

  微笑是向对方表示一种礼节和尊重,我们倡导多微笑,但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处,比如当对方看向你的时候,你可以直视他微笑点头。对方发表意见时,一边听一边不时微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、过分、没有节制,就会有失身份,引起对方的反感。

  之六:微笑的对象要合适。

  对不同的交际对象,应使用不同含义的微笑,传达不同的感情。尊重、真诚的微笑应该是给长者的,关切的微笑应该是给孩子的,暧昧的微笑应该是给自己心爱的人,等等。

  良好情绪是人际交往过程中的润滑剂。掌握好这些技巧,得心应手地运用情绪心理规则,你就能控制好情绪并达到用情绪感染别人的效果。

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