柯菲德（西门子公司首席执行官）
努力描绘未来
我一生中最好的建议来自我家的一位老朋友。他的建议大致是：走上新的岗位时，先不要马上投入工作，让琐事缠身，要先坐下来，仰着身子，合上双眼，仔细想想在未来一两年你究竟希望取得什么样的成绩，想把工作做成什么样子。只有当你脑海中呈现出清晰的远景之后，你再开始采取行动，让一切朝着那个方向发展。我那时只有20岁出头，我家的那位朋友乔治·布兰多大概85岁左右。他出生在巴伐利亚，只受过建筑工人的手工教育，后来他在世界各地领导过大型的建筑工程。
我在许多改建项目担任过咨询顾问，我都对核心领导团队采用这种方法。尽管由于我们面临的问题很多，无法看到最终结果，但我会先撇开这一点，并且说：“好，它应该成为什么样子呢？”一开始，我自己先做这样的思考，在思有所得后，我会让其他人也加入进来。
萨莉·克拉切克（花旗集团首席财务官）
别理会那些唱反调的人
小时候，我属于那种孩子———满脸雀斑，戴着牙套，还戴着倒霉的眼镜。组建球队时，我不是倒数第一就是倒数第二个被选中。我有许多伤心往事，就像有一次，我终于能上场踢球了（指按棒球规则进行的儿童足球游戏），我正高度兴奋地奔向一垒，可就在这时眼镜掉在了地上，我只得跑回去捡眼镜。场外一些女孩的嘲笑实在让我难过。我不止在班上哭过，在学校也曾大哭。我的成绩从A跌到了C。
有一天，我的情绪非常低落，妈妈拉我坐在沙发上。她像对大人那样对我说，别去理会那些嘲笑你的女孩。她说，她们是些爱唱反调的人，别人在努力，她们只会在一边说三道四。她说，她们之所以这样做，是因为嫉妒别人。现在回想起来，我知道她们实际上并不是嫉妒，但在当时，我信了妈妈的话。我的成绩开始回升，再也没有因为那些唱反调的人而烦恼过。
