著名心理学家西奥迪尼曾有过这样一次遭遇:
我在街上走着,碰到一个正在卖马戏表演门票的少年,他问我是否愿意买一张5美元的门票,我不想把大好时光浪费在看马戏表演上,于是谢绝了。
但他说,“如果你不想买门票,那就买我几根巧克力棒如何?一根才一块钱。”
我买了两根后意识到:我对巧克力棒没什么兴趣,我喜欢钞票;我拿着巧克力棒傻站着,他却拿着我的钞票走开了。
曾有一个心理学实验。研究人员找了两组大学生,直接要求第一组大学生带一群小孩子去动物园玩,只有不到两成的大学生同意了这个要求;对第二组大学生,研究人员先请求他们去担任一个少管所的义务辅导员一年,但几乎遭到所有大学生的拒绝。然后研究人员又要求他们带一群小孩子去动物园玩,结果过半的大学生同意了这个要求。
为什么在拒绝了别人一个很大的要求后,人们会愿意答应对方一个小小的要求作为补偿呢?心理学家称之为“留面子效应”。因为人们会觉得,拒绝他人的行为对自己“富有同情心”“乐于助人”的形象多少有些损害,自己内心也有些内疚。所以,当对方提出一个小要求时,正好给了自己一个机会来挽回良好形象,获得心理平衡,何乐而不为呢?㊣(智者:周日)