2011年大年初二,台湾大众银行再次放出了一则广告:《人为什么活着之梦骑士》,也是根据真人真事改编拍摄,讲述几个平均年龄81岁的台湾老人骑摩托车做环岛游的故事
。网友潘萌Sophia告诉我说:“这是根据台湾弘道老人福利基金会的真实故事改编,这个民间团体专门协助老年人完成独自不可能完成之心愿。广告播出时其中有两位老人相继离开人世,在车头挂上妻子年轻模样的照片,背后背着已经去世好友的遗像,向着大海和红日飞驰而去。英雄不老。”
今年,这段广告继续大热,网友开始讨论奥美,讨论台湾大众银行。
这么做有什么意义?在大年夜给10086的客服打个拜年电话有什么意义?表达善意,让对方感觉到自己被关怀,这就是意义。这种意义是奖金和KPI(业绩考核指标)所无法达成的,起码,她们不会为了奖金和KPI写回复给我。
大众银行拍精美的故事作为广告有什么意义?没有抽奖,没有促销刷分,没有自身形象植入,这有什么意义?
一家银行每年大年初二坚持给我讲一段美好的故事,这就是全部意义。
我和这一家企业在零业务往来的情况下,却建立起了超越业务本身的欣赏和信任,因为它为我讲故事,我赞同这些故事里所揭示的人生理念,赞同它们所传达和肯定的价值观。
没有实际利益回报的事情就被看成无意义,这样人活着和蜉蝣又有什么区别?朝生暮死,所以要不断计算得失,需要把一切都立即折现。需要像赵本山的小品、冯小刚的电影,要有密集的段子,段子一出,立即要转化为笑声和掌声。
而我决定要在这个世界上活很多年,那么,我只能选择打几个无回报的电话,和大众银行一样有耐心,相信第二个、第三个、第四个大年初二,相信那个时候终于有人慢慢能懂。(智者:和菜头)