高期望与负期望
哈佛教授罗森塔尔曾做过一个实验：罗森塔尔带着足够证明自己权威性的证件文书来到一个学校，对一个班的教师说：我是专门研究人才的专家，我可以用一个模型来测出你们班哪几个学生是最有潜力的人才。
在得到老师的信赖和授权后，罗森塔尔随机选了一定比例的学生，然后告诉老师说，这些学生具备非常优秀的潜质，是最有前途的学生。一年之后，罗森塔尔又到学校回访，结果被选中的学生在一年之内进步确实更快。后来，这种现象被称作“预言的自我实现效应”，也称“罗森塔尔效应”。
是什么力量让他们进步这么快呢？正是罗森塔尔之前对他们所作的预言。罗森塔尔分析说，真正起作用的是老师对学生的期望。一开始老师对这几个学生没有高期望，罗森塔尔改变了老师的心态，所有的老师都认为这几个学生是好学生。这种期望无形中会引导学生的行为，最后那些学生真的就变成好学生了。
这就是“相信”的力量，这种力量可以改变别人，也可以改变自己。如果相信好的，那么好的就很可能发生；如果相信坏的，那么坏的就很可能发生。
在现实生活中，落后的学生、差生是怎么造成的？很多都是老师给贴标签造成的。老师说：“这孩子数学不好”、“这孩子是多动症”孩子受到这些暗示之后，被认为淘气的孩子会越来越淘气，被认为数学不好的孩子数学会越学越差。
所以，在早期教育中，在幼儿园、小学阶段，老师和家长特别注意的一件事情：永远不要轻易给孩子贴标签，说他哪块儿不好。你要说他“有待改进”、“有待提高”还可以，但不要说他不行。从罗森塔尔效应中我们看到，当我把天才的标签贴到孩子身上时，孩子们自己就会有天才一般的成长。这种良性的信念引导在管理过程中可以发挥巨大作用。
我们中国的家长一般是怎样教育孩子的呢？不但没有高期望，而且往往是零期望、负期望。
一个淘气的孩子，在夏天的雨后清晨，妈妈送他去幼儿园。路上有一个水坑，小孩穿着新鞋子，吧唧就把脚踩进水坑里了，吧唧又把另一只脚也踩进水坑里了，在水坑里一边踩一边乐。孩子为什么这么做？淘气的孩子都聪明。人类的本质就是探索未知，孩子正是用自己的脚在探索：脚踩水是什么感觉？水坑是怎么形成的？水坑下的机制是什么样的？实际上这是科学探索的基础，说明孩子是聪明的，是有天才基础的。
那么面对儿子的探索行为，妈妈是怎么说的呢？妈妈回头一看，二话不说，虎着脸走过去，一把将孩子从水坑里拽了出来，指着孩子就骂：“穿新鞋踩水，你脑子有病啊？”孩子兴奋的眼睛一下暗淡下来。从此以后，这个孩子每次想探索世界的时候，他就感觉自己有病，他就不会再探索世界了。就这样，负期望杀死了一个小天才的探索精神和创造力。
