整个过程中，教练不断地对玛丽说着这样的话：
“把注意力放在球过来的声音上，放松！”
“不要管你的头在哪里，手在哪里，手臂怎么挥舞。”
“只是跟着音乐去做，闭上眼睛，不要担心，快做！”
“最后三分钟学发球，像舞蹈一样，不要想！”
玛丽照做了，而且完成得相当不错。事后她承认：“如果老是想怎么打，反而就打不好了。”
由此可以看出，在整个训练的过程中，教练所做的只是鼓励她集中精力去做一件事情，使她忘却恐惧、摆正心态，激发出自己的潜能，结果她就成功了。这就是心态的能量！
我们通常会认为方法和技巧是获取成功的重要因素。但是很多时候，让我们成功达到目标的，不是方法和技巧，而是良好的心态。
这当然不是说方法和技巧不重要，而是拥有一个好的心态，显然能够帮助你更快地去掌握方法和技巧，就像玛丽女士做到的那样。
添·高威和玛丽的故事在电视上播放之后，引起了美国AT&T公司高层管理者的兴趣，他们把那个网球教练请到公司来给经理们讲课。
网球教练最初以为会到网球场上去，不料却被带到了会议室。在授课的过程中，经理们不停地在笔记本上记录着。下课后网球教练发现经理们的笔记上找不到和网球有关的字眼，而是写满了企业管理方面的东西：
为什么有一些员工莫名其妙地消极怠工，而另一些员工则永远能够克服困难完成任务……许多企业管理中的谜题，似乎都有了答案。经理们集体顿悟：心态在企业管理中也是如此的重要！（智者：中原）
