一次失败的经验
我在担任某食品公司顾问期间，曾被授予“了解员工工作压力及提高工作士气”专案的企划及执行，必须和几位特定的员工面谈。
初期，工作进行得很顺利。安排和我面谈的员工都很友善，也坦然地表述他们的工作瓶颈及对公司的建议。因为这个机缘，我和那些面谈过的员工比较熟悉，见面时除了打招呼之外，也会谈谈他们的工作近况，我把它当作是朋友之间的聊天。
我发现其中有一位女性资深员工经常愁眉苦脸，脸上表情总是写着“我不快乐”。
有一次看她真的好像非常沉重，实在不忍心。开完几个行销会议后，我打内线电话给她：“嗨！你好不好啊？需不需要什么帮忙？”
她客气地说：“还好啦！没什么！”
两个星期后，我觉得她愈来愈奇怪，正想再和她进一步聊聊，没想到她的部门主管捷足先登地约了我，很尴尬地说：“王顾问，我想和您谈一件事，但请您千万不要见怪。”
原来，是那位员工向他的主管反映，我的关心让她觉得压力很大。“她要我向您转达说，她天生就有一对八字眉，长一副苦瓜脸的样子，您太关心她，会让她更加挑剔自己的长相。”
主管转述完她的话以后，我除了觉得很抱歉之外，也学到很宝贵的人生经验，不恰当的关心，反而容易逼对方把心门关起来。
