得到承认是所有人的一种心理需要,一个人的才能可以用钱买,但要想得到他的忠诚和创造力,想使他努力工作,就必须经常认可他的工作。
如何才能使对工作的认可取得理想效果呢?以下几个因素需要被考虑到:
之一、真实。
如果一个人没有达到被承认的水平,切勿给予承认,否则会就产生心理膨胀。
之二、直接。
不要把认可优点与批评缺点混合在一起,应该分开来直接提出。
之三、透明。
信息应该是明确而具体的,比如应该这样讲:“你上个月的工作成绩优秀。”
之四、足够的数量。
如果一个人应该得到10块奖牌,就不要只给他9块。
之五、持久。
不要局限于口头认可,要通过一些象征性物品(奖杯、奖牌和证书等)使它持久地铭刻在记忆中,即使激情已经淡化,只要一看到这些物品。受奖人就会重新产生当时的激情。
精神工资的力量在于使平凡的人成为杰出的人,使他们知道为什么努力,直到将管理者的理想变成现实。大多数人潜意识里都渴望自己成为重要人物。管理者要让部下感到自己重要,感到自己是必不可少的人物。
管理者成功的秘诀在于给予物质工资、心理工资和精神工资,从而让部下推动工作的进展。