智慧启引:『小车往前行驶,当刹车时,车辆还会向前滑行,这在物理学中叫惯性。其实,人们的心理活动也有此类的惯性现象,当一个人说“是”时,他会一直“是”下去。一个“思想满满”的人是装不进“新思想”的。因此,对一个自以为是、听不进劝说的人,首要的任务是摒除他的成见。这,就是借物识心。心与物同理。人在平心静气的时候,看待事物、认识道理是清清楚楚的,但一个人心澜难平,或者怒涛汹涌时,却很难作出理性的判断,采取明智的行动的。钟摆往左摆动大,往右摆动也大,对你苛刻的人越会帮助你;你如果正直、善良,那么你也会将此“热传递”给你的生意伙伴,从而有个温馨的工作环境;如果你与另一个人兴趣相同、脾气相投、看法相近、目标一致,那么你也会像物理学中的“同频共振”那样,与其取得共鸣,成为工作生活中的好朋友……』
10年前,我们当地一所学校举办了一个公共关系培训班,40余名学生参加了培训。我有幸给他们教授了几节课。
学生们都是些十七八岁的青年,他们刚接触社会,不但对公共关系茫然无知,而且对人际交往颇感头痛,不知从何下手。在这样的背景下,我给他们上了第一堂课。这堂课很成功。
我对他们说:“你们坐在同一教室里读书求知,肯定很有缘分。”
学生们齐声说:“是。”
我接着说:“养育你们的父母现在肯定在思念着你们,盼望着你们。”
学生们齐声说:“是。”
我又说:“要想在社会上出人头地,必须学好公共关系。”
学生们齐声说:“是。”
我继续说:“然而,学习这门课程难度很大,因为你们是第一次接触。”
学生们大声说:“是。”
我也大声说:“但是,你们肯定会轻轻松松地把这门学问吃透。”
学生们照旧回答:“是。”
我顿了顿,说:“一方面课程难度大,另一方面你们又能轻轻松松地学好,你们不觉得二者之间存有矛盾吗?”
他们,一时哑住了,想不到我会问这样的问题,左看右看,然后纷纷说:“是呀,是呀。”
我微笑着对他们说:“这是因为心理惯性,你们才这样一味地回答‘是’。你们都知道,小车往前行驶,当刹车时,车辆还会向前滑行,这在物理学中叫惯性。其实,人们的心理活动也有此类的惯性现象,当一个人说‘是’时,他会一直‘是’下去。将来,你们搞公关,一定要像刚才我这样有一个不断获得‘是’的前奏,这样,你们才会轻松地得到对方的‘是’,从而获得成功。”
此时,学生们静静地看着我。我说:“学公共关系并不难,你们只要把物理学中简单的定律、常识移植过来就行,因为交际与物是同理的。”