身为马总的助理，最重要的工作便是陪同马总到各地去参加各种活动。
此外，在公司，我每天的“必修课”是拆看所有给马总的来信，接听陌生人的来电，或“接见”“不速之客”。
我常跟同事说，在阿里巴巴最愚蠢的事就是写信给马总告我的状。因为给“皇上”的所有“奏折”都会落到“本公公”手里。
有个大学生每周来信一封，写了70多封，字不错，从大学一直写到工作。由于信上没有联系方式，我能做的就是每周看他的“周报”。
我有时会接到很激动的电话，问：“您是马云先生吗？……”因为马总记不住自己的电话，有的人就会询问，这时他就把我的号码报给人家。
有一封信写：“马总，我跟您很像，首先我也叫马云……”信后附有身份证复印件。复印件显示，这位同学果然和马总同名同姓。
又一封：“马总，我虽然一无所有，但我还是决定要创业。我要把其中一只肾脏卖给你，我留一只就够了……请相信我，‘独肾’创业者将来会成为‘独孤求败’。”也有的直接写了张收条，留下一个银行账号。我记得最多的一张写着6000多万元。
又一封：“马总，我跟您有相同的挫折，我也考了3年大学。不同的是你第3年考上了，而我依然没有考上……”
又一封：“马总，我跟您有相同的经历，我已教了5年书，现在我决定跟你一样……”
经常也会收到类似这样的短信：“马总，我就是上周跟您同班飞机去香港的……”
