我们不要小看这四分钟印象,虽然时间很短,但它在对方心里留下的印记却很深,既不容易改变,也不容易消除。像上面例子中的小王,即使他下一次衣着整洁、彬彬有礼地去见这位经理,这位经理依然可能拒绝和小王合作,这就是四分钟印象的顽固所在。
说到四分钟印象,当然不得不说“第一印象效应”。
第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是第一印象的影响。
第一印象效应是一个妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”,平民百姓也深知头一次见面的重要性,每个人都力图给别人留下良好的第一印象。
一位心理学家曾做过这样一个实验:
试验者让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?
结果发现,多数被试都认为学生A更聪明。
心理学家认为,第一印象主要是指性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都会在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。
比如,一个暴发户,不管他怎么刻意修饰自己,他的举手投足之间都不可能有学者的儒雅,他总会在不经意中“露出马脚”,因为文化的浸染是装不出来的。
也许有人会说:这不是以貌取人吗?人的相貌是父母给的,人的衣着是社会地位决定的,天底下胸中有雄才大略,而貌不惊人的才子太多了,为什么要这么强调第一印象呢?难道就不能“路遥知马力,日久见人心”吗?