妈妈大吃一惊，急忙回答：“不，你不会的，你喜欢奶奶。我们家不作兴憎恶。她送礼物给你，带你到处玩。你怎么可以说这样的话？”
黛碧还是坚持：“我讨厌她！”
现在妈妈真恼了，决定用更严厉的“教育法”：打黛碧的屁股。但孩子很聪明，不想再受罚，就改变语气说：“妈，其实我爱奶奶。”于是妈妈抱着她，吻她，称赞她是好孩子。
黛碧得到了什么教训呢？
说真话有危险，屁股会挨打；说谎会讨人喜欢。妈妈喜欢说谎的小孩子，只能说些她喜欢的话。如果要鼓励黛碧说真话，她妈妈应该这样说：“我明白你的感受。你不一定要爱奶奶，可是我希望你尊敬她。”
我是心理治疗专家，知道用不同方式跟病人说话有不同的效果。言语是我的工具。
几年前我就发现，说话不讲技巧的父母伤害了孩子，再由我们这些受过训练的心理治疗专家去挽救，实在毫无道理。这是我无意中发现自己怎样跟子女说话时觉悟出来的。原来我就像母亲跟我讲话一样：责备、使人羞愧难堪、愤怒狂喊。
我决意在今后对待子女犹如对待病人一般，不能让我幼年时期在父母家中受过的委曲重演。
我们总以为只有心理失常的父母才会伤害子女。不幸的是，仁慈而好心的人也会说出令人气馁的话，甚至称赞孩子时都时常引起反感。正面批评孩子的个性或成绩，即使是嘉许，孩子听了总有点怀疑。还不如说，你多么快慰，表示尊重他。
一位父亲在女儿的吉他上留下字条：“你每次弹吉他都令我心旷神怡。”
第二天早上，女儿对他说：“爸爸，谢谢你说我弹得好。”父亲说出他的感受时，让女儿知道他是在欣赏，这是最好的赞美。
每逢我试图鼓励做父母的学习说些关怀的话时，他们总是大声嚷道：“我的子女都十几岁了!木已成舟，无可挽救！”
想挽救人，会不会太迟？对青少年来说，肯定不会。事实上他们特别幸运，因为他们有第二个机会。青少年看来似乎杂乱无章，拿不定主意，其实正在改造自己，以适应环境。我们做父母的可以影响他们所选择的方向，用爱的语言和他们交谈，效果自然不同。
