老板电话技巧
有一天,我打电话给朋友,他的秘书接的,说:“对不起!刘先生,我老板正在上大号。”她可真是实话实说,问题是,妥当吗?
常常下面人多半句嘴,能整垮一整个公司。不信我说个故事——
我有个朋友跟他合作厂商的负责人约好了吃饭。我的朋友先到,等了半天,另一人还没到。朋友就打电话去那人公司问,是员工接的,说看到老板匆匆忙忙赶到工厂去了。
我朋友心想:约吃饭的时间到了,除非有急事,不可能跑去工厂,会不会是为我生产的工厂啊?
生意人,多敏感。立刻拨电话去工厂,问某某老板是不是在那儿。
工厂老板也笨,居然答:“他刚走,问题已经解决了。”
就这么几句话,我那朋友硬是挖出了内幕,知道工厂做的东西出了问题。虽然能补救,毕竟有过毛病,于是狠狠扣了一笔钱。这下面人一句话,是不是捅了大娄子?
你打电话给朋友,手机不通,拨去办公室,秘书说他去打高尔夫球了。
你再拨手机,总算通了。于是你问他能不能碰面。对方回答:“对不起耶!我整个下午都开会。”如果你当场拆穿,他尴不尴尬?
知道了这点,当有电话找你办公室的人,不在就是不在,除非绝对必要,千万别主动说那人去哪里了。如果有人找你出去,你可以说不方便、没空,尽量不要编谎言。当你对同一辈的朋友报告自己行程的时候,常常在气势上先输三分。
今天这个时代,大家都有手机,如果你做主管,除非有原因,不需要在出门前对职员说你到哪儿去了,只要告诉他们有事打手机就成了。
问题是,有些人明明是大老板,却每次出门都好像小孩儿,向妈妈报告似的,告诉自己秘书,我先到哪儿,再到哪儿,搞不好还要秘书帮忙撒谎:“如果我老婆来电话,就说我去哪里了……”
我告诉你,你这老板只要这么做,必定先矮一截,好像秘书成为你的上司,而且他知道了你的行踪,也就多一分说错话的可能性。
今天这个时代,连家人、孩子都应该懂:就是当有人打电话来,爸爸妈妈不在就是不在,不必告诉对方,我爸爸去加班、妈妈去打麻将这些细节。小孩多说一句话,很可能害了父母,甚至害了自己,害了家!