为人处事接物十八要之十：对小贩、苦力别太讨价还价，与劳苦平民说话也要有谦恭之态。
为人处事接物十八要之十一：不当众剔牙、打哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮，未经征询不抽烟，不醉酒见客。
为人处事接物十八要之十二：称呼应显亲近感，称呼到访的公司可称“我们公司”，而不是“你们公司”；称“我们在座的同事”，而非“你们的员工”；称“我们公司现在做的业务”，而非“你公司做的业务”。
为人处事接物十八要之十三：质疑别人应多有依据，不信口开河；虽有理，措词亦应注意和缓，态度要诚恳，有求教之语；评论别人前应反思自己能否做到。
为人处事接物十八要之十四：知道好的消息与好的道理应尽量与人分享，利益让人分沾；得人鼓励、支持、帮助应致特别的感谢。
为人处事接物十八要之十五：参加宴会、与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜欢而不举筷，即使不喝酒也要以茶代酒致敬。
为人处事接物十八要之十六：受人接待、得人指教、获人帮忙，应致感谢，或邮件致意或专门找机会致谢；长者赐礼，不应推辞。
为人处事接物十八要之十七：为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务；有工作者应主动承担办公室里不起眼的杂务。
为人处事接物十八要之十八：为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道，让行、让座、让茶、让食，宴席开吃邀请大家同食。
