之一：打电话时：站起来。
这样你的声音会显得更有活力。事实上，一些公司要求他们的销售人员在接电话之前从椅子上站起来。
不要离话筒太近。你的嘴应该和话筒保持3英寸的距离，这样，你的声音听起来会没那么压抑，而更像是和对方面对面交谈。
专心。不要在打电话的时候拆开邮件或者打字，这样做，很容易让对方感觉出你的不专心。
一项研究还发现，同时做很多事情，会降低你听的能力。
暂停一下。商业沟通教练朱迪斯·迈马尼斯说，如果你不知道该说什么的时候，那么简单地停一下就可以了。他说：“保持沉默比发出‘嗯’、‘啊’之类的声音要好，因为沉默表示你在思考，而不是困惑不解。”
