同在省城的风水宝地,老黄的餐馆是门庭若市,邻里老刘的却是门罗可雀。食客们宁愿在老黄的门外等上两个小时,也不愿被老刘的服务员恭迎入内。
几年了,老刘的生意从来就没有火红过一天,而且每况愈下。
就在他艰难支撑的时候,门前的一堆泥土成了他的一个契机。老黄让自己的员工把老刘门前不知何时的一堆泥土给搬走了,在老刘连声的道谢中,两人开始了寒暄,进一步的交流后,老刘更被感动得一塌糊涂,老黄说愿意帮他一把。
原来,已经红火多年的老黄发现自己处于一种停滞时,他感到自己需要一个竞争对手来促使自己去发展,而老刘应该是一个很好的人选。
于是,从如何打开知名度到内部管理,从如何让顾客体会到真真的实惠到创自己的品牌……老刘的顾客日趋上涨,生意曾一度盖过了老黄。
当然,老黄也开始了新一轮的“亮剑”。老刘给冬天里在外等候的顾客送火盆,老黄便做屏风;老刘在追求人气指标时,老黄给他的员工们配保姆、教能力,老刘在新产品创新中效果明显,老黄加大了改革力度……频频过招中,两人是各领风骚,各自都上了一个台阶。