美国出版界的传奇人物赫斯脱先生也是善于拒绝别人的高手,他总是能用自己巧妙的方法,既拒绝了对方的要求,同时又不让对方感到不快和失望。
那么,我们应该如何拒绝别人呢?
拒绝他人的技巧之一:必须指出拒绝的理由。
指出真诚的并且符合逻辑的拒绝理由最好,有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由,因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后,对方试图反驳,你千万不可与之争辩,只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝,也要听人把话说完。既表达对其尊重,也可更加确切地了解其请求的主要含义。
拒绝他人的技巧之三:让对方知道拒绝是为了他好。
如果有人叫你一起去干一些见不得人的事,或者涉及原则性的问题,你应当坚决拒绝,并陈述其利害,让他觉得这样做对自己不利,你的拒绝确实是为了他,明白了这些,他就不会对你怀恨在心,也较容易放弃自己的念头。
拒绝他人的技巧之四:拒绝的话不要脱口而出,否则会让人觉得你是一个冷漠无情的人。
拒绝别人时,要首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。
拒绝他人的技巧之五:拒绝对事不对人。
一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身。㊣(智者:胡国俊)