场景一：倒转文件
朋友是一家私企老板，在朋友办公室，我注意到，他在递交须修改的文件给对面的职员时，先将文件倒一下再递过来，这样职员接到手里时文件就是正的，何处须修改，一目了然。
在他来说，是习惯了的自然，但于对方，却给予了一种平等与尊重。
场景二：省一元
邮局汇款柜台前，里面打单的营业员将汇款单从窗口递出给一位民工样的男人，笑着问：“要不要手机回邮？”男人接过一看，原来上面有项回音业务，分投单回邮和手机回邮。
营业员说：“如果需要，就请填入手机号，费用一元。”男人不明所以，挠挠头，有点手足无措。
营业员又细细解释：“如果你不要这项业务，就在左边的方框内打个叉，就样就可以省下一元钱。”
男人听明白了，连声说：“不用不用，一元钱能解决一顿早饭呢。”拿起笔果断地在汇款单上回音业务前用力打了个叉递过去，对她感激地笑笑。
仅为了一元钱，她对每个来汇款的人都这么郑重其事地提醒，不厌其烦，将汇款单从窗口递进递出数次，看起来有些唠叨，却让人非常温暖。
场景三：干净服务
菜市场一角有个卖豆制品的档位，档主是个瘦小的女人，她很诚实，过秤后多少钱就是多少钱，从不违背顾客的心意擅自添加一小块凑个整数。尤其与众不同的是，她右手戴了一只白色塑料手套，小心地取了嫩嫩的豆制品放入袋里，左手接钱找钱，动作显然慢了许多。
她说：“豆制品就是食品，拿到家就可以吃的，戴个手套卫生些。我做得干净，卖给你自然也是干净的才行。”
每次，她的右手为顾客递过来豆腐豆干，左手递过找回的零钱。她小心地将钱与食品分开，她的行为在买菜的人中口耳相传，为自己的生意带来了许多回头客。因此她的生意很好，每天不到十一点便收档了。
每天，我们都会在不同的公共场合，面对各方面的人和事，相互传递物件是很平常、很细小的动作，几乎是不假思索的。但是有许多时候，在我们对面递过来的，不仅仅是一件物件，还包含了对方一份为你着想的理解与尊重。这份理解与尊重是自然真诚的，发自内心的。
也许只是一小小的动作，大多数时候会被人忽略或者认为是理所当然，但如果细细领会，便能感受到，它让我们在平凡的生活和匆忙的工作中，收获一抹温馨美丽的亮色，让我们心情愉快，人与人之间的关系也更为融洽、和谐。
