一个阴雨绵绵的早晨，一切都显得格外沉寂，瑞士一家大酒店的电话也比往日少了许多。

　　负责酒店客房事务接待的琳恩娜走进办公室，把前一天的几份订单装订成册，然后回复了两份传真。

　　10分钟后她坐下了，心想是不是可以下楼去吃份早餐呢？那天她上班走得匆忙，没来得及吃饭。她犹豫了几分钟，还是起身离开了接待室。

　　20分钟后，琳恩娜返回，一切似乎正常。

　　可是，她不知道一桩70万美元的生意就在它离开的时间，就在电话响两次无人接听后，旁落他人之手。

　　两个月后，美国一家国际公司为期15天的销售年会，在瑞士的另一家大酒店召开。这家酒店无论从设施还是口碑上，都与琳恩娜所在的酒店不相上下。

　　但是，那个规模盛大的年会，那些来自世界各地的嘉宾，使这家大酒店从此声名鹊起，光那家美国公司的年会就在此一连开了4届。

　　美国客户为什么选择了那家酒店？他们怎么连咨询都没有向我们咨询呢？琳恩娜所在酒店的老板很不甘心。

　　他经过多方了解终于弄清楚原因：美国国际公司在瑞士曾选出几家酒店作比较，琳恩娜所在的酒店因两次电话铃响均无人接听，第一轮比较便淘汰出局！

　　知道事情原委后，琳恩娜流下了眼泪。为了严明酒店制度，老板辞退了已为酒店服务近6年的琳恩娜。

　　这件事传出后，瑞士所有职场人士都受到震动。

　　智慧之光：你不可能知道什么时候会有事情突然发生，也不知什么时候必须做紧急决定，更不知道什么时候一个好机会会突然来临，所以，惟一能够应对的办法就是凡事用心，不要怠慢。机会只垂青于有准备的人，你准备好了吗？