一个阴雨绵绵的早晨,一切都显得格外沉寂,瑞士一家大酒店的电话也比往日少了许多。
负责酒店客房事务接待的琳恩娜走进办公室,把前一天的几份订单装订成册,然后回复了两份传真。
10分钟后她坐下了,心想是不是可以下楼去吃份早餐呢?那天她上班走得匆忙,没来得及吃饭。她犹豫了几分钟,还是起身离开了接待室。
20分钟后,琳恩娜返回,一切似乎正常。
可是,她不知道一桩70万美元的生意就在它离开的时间,就在电话响两次无人接听后,旁落他人之手。
两个月后,美国一家国际公司为期15天的销售年会,在瑞士的另一家大酒店召开。这家酒店无论从设施还是口碑上,都与琳恩娜所在的酒店不相上下。
但是,那个规模盛大的年会,那些来自世界各地的嘉宾,使这家大酒店从此声名鹊起,光那家美国公司的年会就在此一连开了4届。
美国客户为什么选择了那家酒店?他们怎么连咨询都没有向我们咨询呢?琳恩娜所在酒店的老板很不甘心。
他经过多方了解终于弄清楚原因:美国国际公司在瑞士曾选出几家酒店作比较,琳恩娜所在的酒店因两次电话铃响均无人接听,第一轮比较便淘汰出局!
知道事情原委后,琳恩娜流下了眼泪。为了严明酒店制度,老板辞退了已为酒店服务近6年的琳恩娜。
这件事传出后,瑞士所有职场人士都受到震动。
智慧之光:你不可能知道什么时候会有事情突然发生,也不知什么时候必须做紧急决定,更不知道什么时候一个好机会会突然来临,所以,惟一能够应对的办法就是凡事用心,不要怠慢。机会只垂青于有准备的人,你准备好了吗?