智慧启引：『在一般情况下，当对方向你提出请求后，为了不伤害对方的颜面，你最好不要当场拒绝，用让对方等待的方式拒绝他的不合理要求，这就是一种比较巧妙的拒绝方法。将事情巧妙地一带而过要比正面拒绝更有效且不伤和气。让答案消失在等待中的拒绝技巧是以不便直接拒绝为前提的，但不管怎样"委婉"，遭到拒绝总归是不愉快的。』
拒绝技巧：如何不伤和气地拒绝他人？委婉拒绝窍门
某单位一名职工找到车间主任要求调换工种，车间主任心里明白调不了，但他没有马上说“不可能”，而是说：“这个问题涉及到好几个人，我个人决定不了。我把你的要求带上去，让厂部讨论一下，过几天答复你，好吗？”
这样回答的目的，就是让对方明白：调工种不是件简单的事，存在着两种可能，使对方思想有所准备，这比当场回绝效果要好得多。
在一般情况下，当对方向你提出请求后，为了不伤害对方的颜面，你最好不要当场拒绝，不妨说：“让我再考虑一下，下周再答复你。”这样，既让你赢得了考虑符合答复的时间，又会让对方认为你对这件事是一种很认真的态度。这就是一种比较巧妙的拒绝方法，用让对方等待的方式拒绝他的不合理要求。
一家汽车公司的销售主管在跟一个大买主谈生意时，这位买主突然要求看该汽车公司的成本分析数字，但这些数据是公司的绝密资料，是不可能让外人看到的。但是，如此当时就决绝给这位客人看，势必会影响两家和气，甚至会失去这位大买主。
此时，这位销售主管并没有说“不行”之类的话，而是婉转地说：“这个……好吧，下次有机会我给你带来吧。”知趣的买主听过后自然就不会再来纠缠他了。
以上的一些事例其实就在告诉我们，将事情巧妙地一带而过要比正面拒绝更有效且不伤和气。唯有如此，对方才会把当初急迫的气焰降低下来。
