启示之三：尽量减少中间环节。
一个简单的计划或制度不一定是好的，但一个复杂的计划一定是坏的。因为“犯错误”的可能性无处不在，环节越多，危险性就越大。
这一点可以在军事史上得到最好的注解。一支军队的指挥系统越复杂，层次越多，机动性和战斗力越差。叠床架屋，相互牵制的系统之间的争吵和扯皮，阻断了信息的传递，并制造大量垃圾信息，是错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告：“简洁即是美。”
启示之四：把握真正的问题。
当错误发生时，人们很容易被表象所迷惑，真正的问题却可能被掩饰。
坦白说，决定的准确性是没有标准的。因为往往在进行的过程中，会旁生出许多令人料想不到的枝节。我们所能做的，就是在把握可知信息的情况下，对各种因素和可能性作出理性的评估和选择。大致的流程是：
第一：尽量收集资料，找出问题的原因。
第二：衡量资料的重要性，并找出对付的方法。
第三：照着正确的去做。
第四：观察事情进行得是否顺利。
