中国有句古话：一屋不扫何以扫天下。这也是强调人们在生活中应该注重细节，从小事做起，从自身做起。同样还有一句古话：千里之堤，溃于蚁穴。商场如战场，不能让不起眼的生活细节成了商场的“蚁穴”，导致更严重的失败。

　　在美国华尔街，商人一定不会和两种人做生意，一种是穿着脏皮鞋的，另一种是穿着破烂皮鞋的。

　　做生意与穿的皮鞋有什么关系呢？

　　在我们的意识中，穿着脏皮鞋或破皮鞋似乎意味着这样的人对于自己的穿着不在乎，甚至说这是个很节俭、朴素的商人，似乎不会联想到什么。然而，在华尔街，无论大小商业场合，人们都在乎你的皮鞋是否干净。

　　在美国，皮鞋如果是脏的，那么说明你这个人很懒，如果连自己的鞋都收拾不好，又怎么能很好地与别人合作做生意，伙伴又怎么相信你呢？

　　这也不无道理，鞋穿在一个人的脚上就是身体的一部分，人身体的每一部分都是一个人内在品质的映射。皮鞋折射的是一个人的生活习惯、工作态度。同样，如果皮鞋是肮脏不堪的，那就说明你是对对方的一种不尊重。

　　在商业谈判合作时，互相尊重是基础，见面留下的第一印象就为谈判的结果埋下了伏笔。所以，美国人在出行前，特别是在赴重要的商业场合前都会十分注重自己的皮鞋是否干净。

　　有这样一位公司经理，他有一个恶习，不管在什么场合，一到得意处，便不自觉地抠自己的鼻孔。

　　一次，在与合作方进行有关合资立项的谈判，双方谈得非常顺利，马上就将进行到签字生效的程序了。可是就在这时，这位经理“旧病复发”，得意忘形。他一边与谈判方老总谈笑风生，一边肆意地抠着自己的鼻孔。这个动作被对方老总注意到了，并皱起了眉头。

　　五分钟以后，这位经理依然在继续着自己的动作。对方老总立即阻止了正要往协议书上签字的双方代表，随后表示，这份合作意向还需再重新探讨，然后领着自己的人扬长而去，留下这位经理及莫名其妙的谈判人员。合作就此以失败告终。

　　事后，有人问那位扬长而去的老总，究竟是什么原因使他在关键时刻阻止了协议签字的。这位老总的一席话传到参加谈判的人员耳中，简直令他们不敢相信。

　　这位老总说：“很多时候，我们在商场上并不是缺乏运筹帷幄，可能只是因为皮鞋没有擦干净。因为细节显示一个人的品质！”